Lors de notre soirée développement durable, notre intervenant Charles Magnier de Prioriterre a démarré son discours par un caractère chinois : Wei Ji, en chinois, utilisé pour définir le mot crise, ce mot s'écrit en deux caractères, l'un signifie "danger" et l'autre "opportunité".

Depuis plus de deux ans, nous sommes en crise et chaque secousse parait plus forte et menaçante, crise de la dette actuellement, crise des valeurs morales avec les « Affaires », nous faisons face à une société en recherche de sens et de valeurs, ou paradoxalement ces valeurs n’ont jamais été autant transgressées et bafouées, nos clients semblent se recroqueviller et la crainte est qu’ils reportent leurs achats a de meilleures périodes. Pourtant !!!

La crise est l'occasion de se remettre en cause. Des crises naissent le courage, du courage, la décision, de la décision l’action.

Etymologiquement, le terme « crise » vient du grec krisis, qui renvoie aux notions de séparation, de jugement, donc à d’éventuelles dissensions et contestations, mais aussi à celles, plus positives, de décision, de choix et de discernement. Ce qui implique une capacité d’adaptation et d’évolution : savoir grandir.

Il est donc temps de faire le point, la période d’été peut nous y aider pour ceux qui partent en vacances ou qui peuvent se ménager un peu de temps avec des emplois du temps un peu moins chargés

La maison, le cocon familial, ont toujours été des valeurs refuge en période de crise et les dépenses dans l’habitat sont celles que l’on garde en général mais les comportements d’achats changent, le client compare plus, l’acte de vente évolue : Nous sommes nous adaptés à cette nouvelle donne ? Quelle stratégie produits déployer ? Comment est notre organisation commerciale ? Quel est l’état de nos relations clients ? Tous nous les premiers devons faire le point pour avancer et évoluer dans le bon sens.

Nous sommes tous ( Ronzier comme ses clients professionnels confrontés à quelques mutations qui nous posent des équations parfois compliquées à résoudre : Augmentation des volumes ( et donc des charges) Baisse de la valeur et des marges ( donc pas de revenu en plus). Montée de l’exigence clients (professionnels et particuliers pour nos clients), Montée de la pression concurrentielle, Tout cela nécessite de remettre parfois à plat certains sujets pour mieux faire avec autant de moyens. Croyez que nous y travaillons et que nous sommes à la disposition de nos clients pour réfléchir et apporter de nouveaux services et produits pour les soutenir. Tout cela n’est possible que si nous pouvons compter sur la fidélité de nos clients ce dont je tiens à les remercier

Bonnes réflexions et bon été !!!

Jean Christophe Nicodème